Vj

ОАО "МОЭСК" является специализированной сетевой организацией, основной вид деятельности которой – возмездное оказание услуг по передаче электрической энергии в городе Москве и Московской области посредством осуществления комплекса организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих передачу электрической энергии через технические устройства собственных электрических сетей. Численность персонала – 16 600 человек.

Для того, чтобы офис работал оперативно и слаженно необходима качественная и удобная связь. Специалистами компании «Ланменеджмент» в 2 этапа была проведена модернизация существующей АТС Panasonic KX-TDE200. Сложность проекта заключалась в том, что работы должны были пройти без отключения сотрудников ОАО «МОЭСК». Осуществление проекта проводились в ночное время и выходные дни. Сотрудники компании «МОЭСК» работали в обычном режиме. Обеспечены:

• связь между сотрудниками офиса по внутренней линии,

• многоканальность,

• возможность беседы в режиме конференции,

• возможность перевода вызова на другого абонента (как по внутренней, так и по внешней линии),

• возможность принимать факс, не прерывая беседу,

• возможность расширять список номеров,

• переадресация всех вызовов на один аппарат (например, диспетчера или секретаря),

• вызов абонента внутри сети нажатием одной клавиши.

Проект был реализован в обозначенные сроки в соответствии с российскими и международными стандартами качества.

Единая точка входа запросов
Многоуровневая техническая поддержка
Стандартизация ИТ систем и процессов

Help desk
Аутсортинг сервисов/серверов
Обслуживаемые парки от 10 до 500 ПК

Программа трудоустроиства молодежи